Choisir le bon photobooth

Quelle différence entre un photobooth 360°, un miroir photobooth et une borne selfie ?

Le photobooth 360° capture une vidéo rotative autour de l'utilisateur grâce à une plateforme motorisée. Il est particulièrement adapté à la création de contenus vidéo pour les événements et les réseaux sociaux.

Le miroir photobooth propose une expérience photo interactive avec écran tactile vertical et animations visuelles intégrées.

La borne selfie offre un format plus compact, adapté aux espaces réduits et à différents types d'événements.

Le choix dépend principalement de votre usage, de l'espace disponible et du type d'événements que vous organisez.

Un photobooth professionnel est-il adapté à une activité DJ, photo ou événementielle ?

Oui. Un photobooth peut compléter une offre d'animation existante lors de mariages, soirées privées, événements d'entreprise et autres événements professionnels.

Le choix du modèle dépend de vos besoins, du format de vos prestations et des fonctionnalités recherchées.

Matériel, caractéristiques et utilisation

Quelle différence entre un photobooth professionnel et un modèle grand public ?

Les équipements professionnels sont généralement conçus pour une utilisation régulière dans un contexte événementiel et peuvent intégrer des fonctionnalités spécifiques telles qu'une structure renforcée, des options de personnalisation avancées et un accompagnement technique dédié.

Combien de temps peut durer un photobooth Phootaris ?

Les photobooths Phootaris sont conçus pour une utilisation régulière dans le cadre d'événements.

La durée de vie dépend notamment de la fréquence d'utilisation, des conditions de transport, de l'entretien du matériel et de son environnement d'utilisation.

Des pièces de remplacement peuvent être disponibles afin de faciliter la maintenance de certains équipements.

Livraison et délais

Quel est le délai de livraison d'un photobooth Phootaris en France ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés), avec une heure limite de préparation fixée à 15h (heure de Paris) du lundi au vendredi.

Nos délais de livraison sont compris entre 6 et 12 jours ouvrés. 

Délai de livraison total estimé : 7 à 14 jours ouvrés

La livraison est gratuite, quel que soit le montant de la commande.

Comment se déroule la livraison ?

Vous recevez un e-mail de confirmation de commande, puis un second e-mail avec la confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de colis.

Chaque photobooth est vérifié et préparé avant expédition. 

Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans les 72 heures suivant votre commande, vous pouvez contacter notre service client à contact@phootaris.com.

Support et assistance

Quels sont les horaires du service client ?

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 16h (hors jours fériés).

Réponse sous 24h ouvrées pour toute demande reçue pendant les horaires de support.

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour toute demande relative à l'utilisation de votre équipement.

Téléphone : +33 7 56 88 63 23

E-mail : contact@phootaris.com

 

Retours et paiement sécurisé

Quelle est la politique de retour et de remboursement chez Phootaris ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné complet, dans son état d'origine, avec l'ensemble des accessoires et la facture d'achat, afin de permettre sa remise sur le marché à l'état neuf.

Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.

Après réception et vérification du matériel, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.

En cas d'article défectueux ou endommagé à la livraison, contactez-nous à contact@phootaris.com en joignant des photos du problème constaté.

Le paiement est-il sécurisé sur le site ?

Oui. Les transactions sont traitées de manière sécurisée via Shopify Payments, conformément aux standards PCI-DSS.

Phootaris ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Selon votre banque et le moyen de paiement utilisé, une authentification 3D Secure peut être demandée pour valider la transaction.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par Visa, CB, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay et Shop Pay.

Toutes les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés et protégées par des protocoles de chiffrement conformes aux standards de l'industrie.

À propos de Phootaris

Qui exploite Phootaris ?

Phootaris est une marque exploitée par Silavann-john LIM (SNL.CF), immatriculée sous le SIRET 983 192 030 00028.

Siège : 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, France.

Téléphone : +33 7 56 88 63 23

E-mail : contact@phootaris.com